H5如何利用激励体系促进用户(hù)参与活动
无论是(shì)节假日、周(zhōu)年(nián)庆(qìng)等热点类H5营销活动,还(hái)是品牌日常的运营H5活动,用户激励体(tǐ)系都是促进用户增长和活跃的(de)常用方式。激(jī)励体系复杂多样,在不同类型的活动(dòng)当中,激(jī)励体系(xì)的规则(zé)和形式会有许多区别(bié)。下面,BG大游和蓝橙互动就给大家简单分(fèn)析(xī)一下,H5如何利用激励体(tǐ)系促进用户参与活动。
什(shí)么(me)是用户激励体(tǐ)系?
激励体系是(shì)围(wéi)绕H5活动的各个(gè)阶段(duàn)和路(lù)径设(shè)计奖励机制,通过不断的正反馈,驱使用户(hù)持(chí)续参与其中,并(bìng)完(wán)成相关的目标(biāo)操作。好的(de)激励体(tǐ)系是能够像指挥棒(bàng)一样(yàng),激(jī)励用(yòng)户沿着指定的(de)方向(xiàng)成长,是激(jī)励用户增长与用户召回(huí),刺激用(yòng)户活(huó)跃度的有力武器。激(jī)励(lì)体系的(de)形式多样(yàng),划分方式也有许多不同,从(cóng)激励手(shǒu)段与用户情(qíng)感需求(qiú)出发,可以(yǐ)将用(yòng)户激励(lì)体系分为平台精神激励、物质利益激(jī)励、社交情感激励(lì)三种(zhǒng)。
平台精神激励
所(suǒ)谓平台精神激励,就只是只通过(guò)非物质类奖励来促进用户(hù),例(lì)如平台赋予的特殊(shū)等级、荣誉(yù)、勋章、称号、积分等等,平台精神激(jī)励最突出的(de)特(tè)点(diǎn)就是需要通过用户自己的努力,遵守活动规(guī)则来(lái)获(huò)取,除此之外(wài)没有其(qí)他的(de)方法,赋(fù)予了等级、勋章、称号(hào)等(děng)等(děng)元(yuán)素(sù)更高的精神层面的(de)价值,从而(ér)被其(qí)他(tā)用户认可,让用户更愿意付出时间与精力。
精神激励在许多H5活动(dòng)中都有体(tǐ)现,其中应用最多(duō)的(de)当属互动(dòng)游戏类H5,因为自电子游戏问世以来,成就、称号等系统就被快速普及(jí),即便没有刻意去(qù)设计,是(shì)在游戏类(lèi)H5活动策划时,也会不经意(yì)地表(biǎo)现(xiàn)出来。例如肯德基推(tuī)出的互动H5游戏《来(lái)找我鸭》中,虽然没有设置排行(háng)榜、称号(hào)、成就等功能(néng),但在用户完成游(yóu)戏挑战后,也会根据用(yòng)户(hù)的游戏结(jié)果来生成不同成绩海报,并根(gēn)据成(chéng)绩(jì)给予用(yòng)户不同的称号、成就和配(pèi)图。让一个没有实质奖(jiǎng)励的H5活(huó)动能(néng)让用(yòng)户反复挑战(zhàn)。
物质利益激励
物质利益激励是H5营销活动中最常用,也是(shì)最简单实用的一种激励(lì)方式。物质(zhì)利(lì)益说白了就是发奖,不管是虚拟奖(jiǎng)还是实(shí)物奖,只(zhī)要能让用(yòng)户简单、高(gāo)效(xiào)地获取实质性的物质奖励(lì),就能高效地吸引大量用户参与活动。
考(kǎo)虑到(dào)活动(dòng)成本的因(yīn)素(sù),H5营销活动中可提(tí)供的实质(zhì)性奖励是(shì)有(yǒu)限(xiàn)的,因此大多数H5营销活动会设置多种不同价值的奖品,并采用抽(chōu)奖的形式来进行(háng)发放。用(yòng)户(hù)抽奖前需(xū)要满(mǎn)足(zú)一定(dìng)要求(qiú),让商家(jiā)可在(zài)此实现品牌(pái)宣传。物质利益激励需要充分放大奖品(pǐn)的(de)诱惑(huò)力,活动策划时尽(jìn)量选择(zé)大转盘、九宫格、老虎机等能(néng)够直接展示(shì)奖品的(de)抽奖形式(shì),不(bú)仅能提升对用户的吸引力,功能(néng)需求也(yě)比较简单,制作成本更低。如(rú)这个由家乐(lè)推(tuī)出的H5抽奖活动,就是采用的(de)九宫格抽(chōu)奖形式(shì),将高价值的奖品直接展示出来,刺激用户参(cān)与。
社交情感激励
社交情感激(jī)励(lì)是通过用户之间的(de)互动行(háng)为搭建起来的,这类H5活动(dòng)中往往需要用户(hù)邀请自己的亲朋好友为(wéi)自己(jǐ)助力,从而高效达(dá)成某种目的。常(cháng)见的(de)H5活动形式有助力(lì)砍价、投票、集(jí)卡等等,在社交互动形式上略有不(bú)同(tóng)。如荣耀推出的集福(fú)H5活(huó)动(dòng)中,用户(hù)即(jí)可通过好友交换(huàn)的形(xíng)式收集福卡,促进(jìn)用户分享邀请(qǐng)好友为(wéi)自己助(zhù)力,快速(sù)集齐福卡,参(cān)与抽(chōu)奖(jiǎng)。
结语
从用(yòng)户角度来说,不同(tóng)的激(jī)励方式对不(bú)同的用户群体有着不同(tóng)的效果,需要结合用户本身特征,使用(yòng)不同(tóng)激励(lì)方式才能(néng)发挥出更好(hǎo)的效果。当然,条件允许的情况下(xià),三(sān)种(zhǒng)激励方式也可(kě)以组合使用,进一步刺(cì)激用户活跃度。
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